您好,为节省您的宝贵时间及保证账户安全,现三七二一商城已开通《自助退货》功能,您可在签收商品的7天内登陆三七二一商城进入“我是买家—已买到的宝贝—退款/退货”页面操作退货申请。



温馨提示:       

1、订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。

2、7天内未做售后申请,订单将自动变为已完成状态。此时则进入历史订单,不能对订单进行任何操作,但仍可查看订单详情。

3、为节省您的退货运费和保证退款时效,一张订单仅能办理一次退货,暂不支持二次退货;如您办理多张订单的退货,请分开包裹寄回。



具体操作流程如下: 

第一步:进入“我是买家”—“已买到的宝贝”页面,如图:

退款1.jpg




第二步:找到需要退货的订单点击“退款/退货”按钮,如图:

退款2.jpg




第三步:填写退款申请并提交。如图:

退款3.jpg





第四步:提交退货申请成功后,系统会自动提示退货与退款的信息,等待卖家同意即可。

退款4.jpg

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